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～お客様に選ばれる「想いを伝えるホームページ」を作ろう！～
「ホームページは持っているけど、反応がない…」
「作ったけど、なんとなく情報を載せているだけになっている…」
こんなお悩みはありませんか？
もし 「ただの会社案内」 になっているとしたら、もったいない！
今の時代、ホームページはただの名刺ではなく、「共感を生むツール」 です。
共感型マーケティングの考え方を取り入れた「共感型ホームページ」 を作ることで、お客様との距離が縮まり、「ここで買いたい！」「この人にお願いしたい！」 と思ってもらえるようになります。
今回は、共感型ホームページの作り方をわかりやすく解説 します！
🔹 1. 共感型ホームページとは？
共感型ホームページとは、単に会社情報を並べるだけではなく、お客様が「共感」し、「このお店・会社がいい！」と感じるようなホームページ のことです。
✅ 「何を売っているか？」ではなく、「なぜこの商品・サービスを提供しているのか？」を伝える
✅ 「スペック」ではなく、「想い」や「ストーリー」でお客様の心を動かす
✅ お客様が「自分ごと」として考えられるような内容にする
つまり、「会社やお店の自己紹介」ではなく、「お客様に語りかけるホームページ」 を作ることが大切です。
🔹 2. 共感型ホームページに必要な5つの要素
① トップページで「想い」を伝える
ホームページを開いた瞬間、訪問者が「ここは自分に合うお店・会社だ！」と思えるかどうかが重要です。
📌 悪い例：情報だけを並べる
❌ 「創業20年の実績！確かな品質でお届けします。」
📌 良い例：想いを伝える
⭕ 「〇〇の悩みを抱えるお客様に、もっと安心して使える商品を届けたい。」
✅ 「なぜこの商品やサービスを提供しているのか？」を一言で伝える！
✅ 「お客様にどんな価値を届けたいのか？」を明確にする！
💡 ポイント：「〇〇の悩みを抱えている方へ」といった形で、お客様に語りかけると、より共感を得られます。
② 代表メッセージ・ストーリーを入れる
ホームページには、「社長の想い」「お店のストーリー」 を載せると、より共感を生みやすくなります。
📌 例：「なぜこのビジネスを始めたのか？」
- 以前、自分も〇〇で悩んでいた
- こんなお客様の声を聞いて、役立ちたいと思った
- 〇〇の経験をきっかけに、この事業を始めた
💡 ポイント：「お客様の悩み」に寄り添う形で書くと、より共感されます！
③ お客様の声・実績を見せる
「本当にいいのかな？」と思っているお客様の不安をなくすために、実際のお客様の声や事例を掲載 しましょう。
📌 効果的な方法
✅ お客様の感想をそのまま載せる（文章・写真・動画）
✅ ビフォーアフターの写真を掲載（美容・整体・ダイエットなど）
✅ 導入企業や実績を紹介（BtoB向け）
💡 ポイント：お客様の声に「なぜこのお店を選んだのか？」を入れると、よりリアルな共感を生む！
④ サービスや商品の「こだわり」をストーリーで伝える
✅ ただの「商品説明」ではなく、「なぜこの商品を作ったのか？」を伝える
📌 悪い例：スペックだけを並べる
❌ 「無添加パン。小麦100%、砂糖不使用。」
📌 良い例：想いを込める
⭕ 「子どもがアレルギーだったことをきっかけに、誰でも安心して食べられるパンを作りました。」
💡 ポイント：「こだわり」や「誕生の背景」を語ることで、お客様の共感を得られる！
⑤ お問い合わせ・申し込みを「共感ベース」にする
✅ 「売り込み」ではなく、「お客様のために」というスタンスで書く
📌 悪い例：いきなり営業
❌ 「今すぐお問い合わせください！」
📌 良い例：お客様目線で
⭕ 「もし〇〇で悩んでいるなら、ぜひ一度ご相談ください。お力になれるかもしれません。」
💡 ポイント：お客様に「押しつける」のではなく、「お客様が安心して連絡できるような雰囲気」を作る！
🔹 3. 共感型ホームページの活用ポイント
① SNSと連携する
ホームページ単体ではなく、Instagram・Twitter・YouTube などのSNSと組み合わせることで、より多くの人にストーリーを届けることができます。
✅ SNSでお客様の声を紹介 → ホームページの事例ページへ誘導
✅ ブログ記事をSNSでシェア → ホームページのアクセスを増やす
② 定期的に更新する（ブログ・最新情報）
✅ お客様の声や導入事例を増やしていく
✅ 「新しい取り組み」や「最新のお知らせ」を発信する
💡 ポイント：「更新されているホームページ」は信頼されやすい！
③ スマホ対応を忘れずに！
✅ 今や7割以上の人がスマホで検索！
✅ スマホで見ても読みやすいデザインにすることが必須！
💡 ポイント：文字が大きめ・ボタンが押しやすいデザインがベスト！
🔹 4. まとめ：「共感型ホームページ」は売り込まなくても選ばれる！
✅ トップページで「想い」を伝える
✅ 代表メッセージ・ストーリーを入れる
✅ お客様の声・実績を載せる
✅ 商品やサービスのこだわりをストーリーで伝える
✅ お問い合わせ・申し込みを「共感ベース」にする
共感型ホームページは、ただの「会社案内」ではなく、お客様とのつながりを生むツール です。
💡 「このお店・会社だから選びたい！」と思ってもらえるようなホームページを作りましょう！
次回は、「共感型ホームページの実際の事例」についてご紹介します！
最後までお読みいただき、ありがとうございました 😊
