なぜ？共感型マーケティング？

今回は、なぜ共感型マーケティングがおすすめなのか？
についてのお話です。

共感型マーケティングを簡単に言うと、

商品やサービスを「売り込む」のではなく、
お客様に寄り添い、「共感を得る」ことで、
自然と「選ばれる」マーケティングのことです。

✅ 「うちの商品を買って！」 → ❌ これでは売れにくい
✅ 「お客様の悩みや気持ちに寄り添い、共感を得る」
　　 → ⭕ そうすると、売り込まずに自然と選ばれる！

これが共感型マーケティングの基本的な考え方です。

お客様とこんな関係になれたら、理想的ではありませんか？

単純に「うちの商品を買って！」だと、売れにくい。

なぜなら、

お客様が買いたいという気持ちになっていないのに
売り手の都合だけ押しつける形になっているからです。

お客様に寄り添い、「共感を生む」ことで、
なぜ自然と選ばれるか？

それはこのような流れです。

お客様のことを考えるということは、
→お客様のほしいものは何か？困っていることは何か？
　合うものは何か？と考えて

→合いそうと思えば、これはどう？と提案する

→考えが合っていれば自然と選ばれる

という流れです。

例えば、
A
新商品が発売されました。価格は〇円です。
それだけの情報

B
新商品が発売されました。価格は〇円です。
開発秘話は・・・で、想いは・・・で、
とストーリーもある情報

どちらが魅力的でしょうか？

A
青森県産 りんご 特価〇〇円

B
青森県〇〇さんが、丹精込めて育てた
別名落ちない「りんご」 受験生に
少し傷がついているため 特価〇〇円

どちらに共感するでしょうか？

A
価格が安め
店員不在でセルフ式の家電量販店

B
価格はやや高め
店員が説明してくれて修理サービスもある町の電気屋さん

どちらで買いたいと思うでしょうか？

単に商品の機能・性能（スペック）をアピールするだけでは
他との違いがありません。

たとえ同じ商品・サービスでも、
そこに情報が加わると違いが出ます。
→ 単純に「〇〇さんちのゴーヤー」と書くだけでも安心感が違います。

「人とストーリー」が加わると
他にはない商品・サービスに変わります。
→ 失敗を重ね開発に〇年かかりましたとか。

そこにあなたの「想い」が加わることで
商品・サービスを超えた関係が生まれます。
→ 安心して暮らせるようお手伝いしたいなど。

スペック × 付加情報 × 人・ストーリー × 想い ＝ 唯一無二の商品・サービス

になります。

それに「共感」してくれる人とお付き合いするという考えです。

ぜひ、あなたの「想い」を加えてください。

ただ・・・

人によっては、「説明もアフターサービスも不要だから
セルフで安いほうがいいよ」と、となるかもしれません。

もしかすると、

「そういう場合、どうすればいい？」
と気になった方もいるかもしれません。

次回はそんなお話です。

最後までお付き合いいただき、ありがとうございます。