ストーリー発信

「共感型マーケティングではストーリーが大事！」
そう言われても…

✅ 「どこで発信すればいいの？」
✅ 「何をどう伝えればいいの？」

そんな疑問を持っている方も多いのではないでしょうか？

実は、ストーリーを発信する方法は、難しくありません！
あなたがすでに使っている お店のホームページやSNS、チラシ、口コミ などを活用するだけでOKです。

今回は、小さな会社・店舗のオーナーでもできる「ストーリー発信の方法」 を分かりやすく解説します！

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🔹 1. まず「どこで発信するか？」を決める

「ストーリーを発信する」と言っても、いきなりすべての媒体を使う必要はありません。
対象顧客となるお客様がどこで情報を探しているか？ を考え、適切な場所で発信すればOKです。

以下のような 「ストーリーを発信しやすい場所」 から選んでみましょう。

発信場所	おすすめの業種	メリット
ホームページ（HP・ブログ）	会社、飲食店、専門店、BtoBビジネス	一度作れば半永久的に活用できる
Googleビジネスプロフィール	飲食店、美容室、整体、地域密着型店舗	お店を探している人がすぐに見つけられる
Instagram	カフェ、美容室、雑貨店、アパレル	写真・動画でお店の雰囲気を伝えられる
Twitter（X）	飲食店、小売、サービス業	お客様とリアルタイムで交流しやすい
TikTok / YouTube	飲食、美容、物販、エンタメ系	動画でストーリーを伝えやすい
チラシ・パンフレット	クリニック、小売店、地域密着型ビジネス	オフラインでもストーリーを伝えられる
口コミ・紹介	どの業種でも活用可	信頼度が高く、新規顧客につながりやすい

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🔹 2. 「どんなストーリーを伝えるか？」を決める

次に、どんな内容を発信するかを決めます。
ストーリーの内容には、以下のようなポイントを入れると共感が生まれやすくなります。

✅ ① 「なぜこのお店・会社を始めたのか？」（原点）

「なぜこのお店を始めたのか？」というエピソードは、多くの人が共感しやすいストーリーになります。

📌 例：カフェの場合
❌ 「オープンしました！よろしくお願いします！」
⭕ 「仕事で疲れていたとき、ふと立ち寄ったカフェで心が落ち着きました。そんな場所を作りたくて、このカフェを開きました。」

→ SNSやブログ、チラシで紹介するのに最適！

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✅ ② 「どんな想いで商品・サービスを提供しているのか？」（こだわり）

「どんな想いでこの商品やサービスを作っているのか？」を伝えることで、価格ではなく価値で選ばれるようになります。

📌 例：パン屋の場合
❌ 「無添加のパンを販売しています。」
⭕ 「子どもがアレルギー持ちだったことがきっかけで、安全な無添加パンを作るようになりました。」

→ InstagramやGoogleビジネスプロフィールに投稿すると効果的！

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✅ ③ 「お客様にどんな未来を提供したいのか？」（ビジョン）

お客様が 「ここに行きたい！」「このサービスを受けたい！」 と思う未来を伝えましょう。

📌 例：整体院の場合
❌ 「肩こり・腰痛の施術を行います。」
⭕ 「毎日仕事で疲れている方が、体の悩みを気にせず快適に過ごせるようにお手伝いします。」

→ ブログ・パンフレット・口コミで発信するのに最適！

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🔹 3. 「発信する場所」に合わせてカスタマイズする

発信する場所によって、ストーリーの伝え方を少し変えると、より効果的になります。

📌 ホームページ（HP・ブログ）

✅ 詳しく伝えたいならここ！

• 「なぜこのお店を始めたのか？」
• 「お店のこだわり、提供する価値」
• 「お客様の声・ストーリー」

📌 例：整体院のブログ記事
「私自身、ひどい肩こりに悩んでいました。いろんな整体に行っても治らず、自分で勉強し始めたのがきっかけで、この仕事を始めました。」

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📌 Instagram・TikTok・YouTube

✅ 写真や動画で「雰囲気」を伝えるのに最適！

• 「お店の日常やこだわり」
• 「お客様のリアルな体験」
• 「ストーリーを短い動画で紹介」

📌 例：カフェのInstagram投稿
「このカフェは、仕事帰りにホッと一息つける場所にしたいという想いで作りました。夜カフェメニュー、ぜひお試しください！」

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📌 Googleビジネスプロフィール・口コミ

✅ 新規のお客様が見つけやすい場所！

• 「お客様の声を紹介する」
• 「オーナーの想いを投稿する」

📌 例：パン屋のGoogleビジネスプロフィール
「無添加にこだわった理由は、アレルギーを持つ自分の子どものためでした。安心して食べられるパンをお届けします！」

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🔹 4. 継続して発信することが大切！

ストーリーは 1回発信しただけでは終わりません。
定期的に発信することで、お客様との関係を深め、ファンを増やすことができます。

📌 簡単に続けられる発信スケジュールの例
✅ 週1回：InstagramやTwitterで短い投稿
✅ 月1回：ブログやニュースレターでじっくり伝える
✅ 随時：口コミやGoogleビジネスプロフィールでお客様の声をシェア

発信を続けることで、お客様との距離が縮まり、「このお店は信頼できる！」 と思ってもらいやすくなります。

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「どこでどう発信するか？」は難しくない！

✅ 発信場所を選ぶ（SNS・HP・口コミなど）
✅ 伝える内容を決める（原点・想い・ビジョン）
✅ 発信場所ごとに適した形で発信する
✅ 定期的に続けることでファンが増える！

ストーリーを発信することは、売り込まなくても「共感してくれるお客様」に選ばれる方法 です。

あなたのビジネスの「想い」を、ぜひお客様に届けてみてください！

最後までお読みいただき、ありがとうございました 😊