小さな会社・施設・店舗でもできる
"売り込まなくても売れる"
"求職者から選ばれる"
共感型マーケティングとは？
無料相談、無料の冊子のお取り寄せは、こちらからどうぞ。
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こんな悩み、ありませんか？
✅頑張って宣伝したり広告を出してもお客様が増えない…
✅求人を出しても応募がこない…
✅せっかく従業員を採用しても、すぐ辞めてしまう…
「もっとPRしなきゃ」
「条件を良くすれば人が集まる？」
そう思って、SNSを更新したり、広告費をかけたりしても、なぜか結果が出ない…。
それはあなたの努力が足りないのではなく、
もしかしたら、 「共感」が足りていない のかもしれません。
今、お客様も求職者も、ただ「安い」「条件がいい」だけでは選びません。
「ここに行きたい」「この会社で働きたい」と思える理由がなければ、人は動かないからです。
「共感」が生まれると、人は自然と動く
はじめまして、共感マーケターの久高です。
僕も以前の職場で人手不足に苦しんでいました。
休憩も取れず、クレーム対応に追われる日々…。
新人研修に時間を割いても、「思っていたのと違う」と何人も辞めていく。
そんな無理がたたって、ストレスが影響した難病 になり、退職を余儀なくされました。
そんな経験から、
「なぜ、こんなに人が辞めてしまうのか？」
「どうすれば、価値観の合う人に応募してもらえるのか？」
そんなことを考えながら、マーケティングの視点で、
「採用がうまくいっている会社」と「うまくいっていない会社」の違いを研究 しました。
そこで見えてきたのが、「共感」の力 でした。
思えばIT企業の時や出版物販売でマーケティングをしていた時も、
「共感」の力を使っていたと再認識しました。
ただ条件を並べるのではなく、「想い」や「価値観」 を伝えることで、
お客様も求職者も 「ここがいい！」 と思ってくれる。
これをもっと多くの人に伝えたいと思い、共感型マーケティング の事業を始めました。
共感型マーケティングとは？
「売り込まずに、お客様や求職者が自然と選んでくれる」仕組みです。
通常のマーケティングは「商品やサービスの良さをアピールする」ことが中心。
共感型マーケティングは、「なぜこのビジネスをしているのか？」を伝えることで、
その想いに共感した人が集まるようになります。
例えば、同じカフェが2軒あったとしたら…
☕ A店：「スペシャルティコーヒーを提供！」
☕ B店：「毎日忙しく働く人に、ほっとひと息つける時間を届けたい。」
どちらに「行ってみたい！」と思いますか？
後者のB店のように、ただの特徴ではなく 「想い」 を伝えると、
「ここに行きたい！」という気持ちが生まれます。
これが 今の時代に選ばれるカギ になるのです。
共感がないと、ただの「比較対象」にされてしまう
❌ 「このカフェ、美味しいコーヒーが飲めます！」👉 「どこでも美味しいし、安い方がいいな」
❌ 「未経験OK！高収入！」 👉 「じゃあ、もっと給料が高いところに行こう」
こうして 「もっと安い」「もっと条件がいい」 ところに流れてしまいます。
これではどんなに宣伝しても広告しても、人は集まりません。
でも「共感」があれば…
✅ 「このカフェは、オーナーが自家焙煎にこだわっているんだって！」
✅ 「この会社は、一緒に成長できる仲間を大事にしているんだって！」
と「ここがいい！」と選んでもらえるようになります。
共感の力で成功した事例
🏥 介護施設の採用成功事例
ただ「給与」「福利厚生」の条件だけで求人を出すのではなく、
「スタッフが大切にしている考え方」「やりがい」「働く仲間のストーリー」
を伝えたところ、
「給与や条件じゃなくて、ここで働きたい！」と応募が急増。
🍳 小さな料理屋さんの集客成功事例
「おばあちゃんから受け継いだレシピを大切にしています」と SNSで発信し続けたところ、
ファンが増え、遠方からでも来てくれるお客様が増加。
「共感」を取り入れると、集客も採用もうまくいく
✅「何を売るか？」よりも、「なぜ売るのか？」を伝える
✅ 「どんな条件？」ではなく、「どんな想い？」で人は選ぶ
✅共感が生まれれば、お客様も求職者も自然と集まる
売り込むのではなく、「想いを伝えることで、選ばれる」 これが 共感型マーケティング です。
小さな会社や施設、店舗ほど「共感型マーケティング」と相性が良い理由
人の顔が見える
大企業と違い、小さな会社やお店はオーナーやスタッフの「顔」が見えるビジネスです。
お客様と直接話し、関係を築く機会が多いため、「この人だから買いたい」
「このお店だから行きたい」という気持ちを生み出しやすいのです。
たとえば、地元の食材にこだわる居酒屋さん、
「うちで使う食材は、すべて沖縄県産。魚は漁師さんから直接仕入れ、野菜は農家さんの朝採れのみ。
なぜなら、地元の生産者の想いを伝えたいから。ただ美味しいだけじゃなく、
食べることで地元を応援できる居酒屋を目指しています。」
特別な宣伝をしなくても、このように伝えるだけで、「地元愛」や「生産者とのつながり」に共感し、
地域の人々が応援してくれるようになります。
ただ美味しいだけではなく、その背景にある「想い」に惹かれるのです。
独自の「想い」やこだわりが強い
また、小さな会社はこだわりが強く、独自の価値観を持っていることが多いです。
それを伝えれば、「ここがいい！」と思うお客様や求職者が自然と集まってきます。
たとえば、個人経営の雑貨店が
「大量生産品ではなく、一つひとつの作品に込められた作り手の想いを大切にしています」
と発信すると、その価値観に共感したお客様が足を運び、ファンになってくれるのです。
お客様との距離が近い
そして、小さな会社のもう一つの強みは、お客様との距離が近いこと。
顔が見える関係だからこそ、SNSや口コミを通じて共感が広がりやすく、
自然と「応援したい」と思われる存在になります。
広告費をかけずとも、お店や会社の想いを発信し続けることで、お客様がファンとなり、集客につながるのです。
採用においても、共感がカギに
小さな会社では、待遇や知名度で人を集めるのが難しいですが、
「なぜこの仕事をしているのか」「どんな想いで働いているのか」を発信することで、
本当に価値観の合う人が応募してくるようになります。
たとえば、ある介護施設では、給与や条件だけでなく「人を大切にする職場」
をSNSで発信したところ、「この施設で働きたい」という求職者が増え、定着率も向上しました。
小さな会社や店舗こそ「共感」を大切にすることで、
売り込まなくても選ばれる存在になれるのです。
あなたのお店や会社にも、必ず共感を生むストーリーがあります。
それを見つけ、発信していきませんか？
共感型マーケティングのよくあるご質問
お客様や求職者が「共感」することで、自然と選ばれるマーケティング手法です。
売り込むのではなく、想いや価値観を伝えることに重点を置いています。
一般的なマーケティングは商品やサービスの魅力をアピールしますが、共感型マーケティングは「なぜこのビジネスをしているのか？」を伝えることで、価値観の合う人が集まる仕組みを作ります。
「自社の想いを言語化すること」と「共感を生む発信を継続すること」です。
単に商品・サービス案内するのではなく、なぜその事業をしているのかを伝えることが重要です。
はい、どちらにも効果があります。
お客様には「このお店が好きだから行きたい」、求職者には「この会社で働きたい」と思わせる仕組みを作ります。
基本的にどの業種でも活用できます。
特に、ストーリー性が強い業種（飲食店、介護、教育、クリエイティブ業界など）は効果が出やすいです。
共感型採用では、介護・福祉業、建設業、製造業、清掃業、美容院、学習塾など多数の事例があります。
はい、むしろ小規模のビジネスほど共感を生みやすい傾向があります。
必ずあります。「必ず見つかる質問」を通じて、あなたのビジネスにしかない共感ポイントを発見できます。
可能です。
ただし、効果的な発信方法やコンテンツの作り方にはコツがあるため、最初はサポートを受けるのがオススメです。
はい。コンサルティングやコンテンツ制作、運用代行など、ご希望に応じて対応可能です。
状況により異なりますので、お見積もりさせていただきます。お気軽にご相談ください。
はい。初回60分の無料相談を行っています。ぜひあなたの声を聞かせてください。
共感型マーケティングを始める流れ
①無料相談（ヒアリング）・・・現在の集客や採用の課題をお聞きします。
②共感ポイントの発掘・・・企業の想いやストーリーを整理し、共感を生むメッセージを作成します。
③発信戦略の設計・・・SNS、ウェブサイト、広告、ブログなど、最適な発信手法を提案します。
④実践と改善・・・実際に発信を行い、反応を見ながら改善を繰り返します。
無料相談を実施中
無料相談で、あなたのお店・会社の「共感ポイント」を見つけませんか？
「共感型マーケティングをやってみたい！」という方、
「でも、どうやって共感を生む発信をしたらいいの？」
「実際にどんなストーリーを伝えればいいの？」
そんな疑問を持った方は、まずは無料相談をお申し込みください。
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無料冊子もお送りしています。
詳細を知りたいという方は、まずは無料冊子をご覧ください。
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共感型マーケティング・無料冊子取り寄せ
共感型マーケティングって何？と思われた方
集客や採用にも使えるの？ホームページ作りや編集の参考になる？
と思われた方は、無料冊子をご覧ください。
また、併せて無料メールマガジンもお送りします。
皆様のお役に立てるような「共感」情報をお送りしますので、
よろしければ参考にご覧ください。
なお、メールマガジンは、不要な場合はいつでもすぐに送信停止できます。
共感型マーケティングの提供者
共感マーケター
久高 幸信
1970年コザ市生まれ
越来中学校、開邦高校（1期生）
法政大学卒業
ITベンチャー企業でWEBマーケティングを担当し、ニュースサイト・コミュニティサイト媒体の企画・運営・広告販売、メールマガジンの配信、マーケティングセミナーの企画・運営などを行う
出版物の全国販売、ECサイト立ち上げ 、数十万人規模の展示会開催、予算6000万円の広告出稿、6億円規模の事業部予算 管理
2011年沖縄にUターン
パソコンスクールにてWEB制作やAdobeプログラム・簿記の講師
飲食店、小売店、沖縄市事業などサイト・動画を制作
宿泊予約システムのサポートを経て
WEBとリアルのマーケティング経験を活かした サービス提供を開始
「具志川じんぶん館」での動画活用セミナーの様子
私自身、システム販売の会社に勤めている時に人手不足で苦労しました。
せっかく採用して研修した社員が「思っていたのと違う」ですとか、
「業務が難しくて覚えられない」などといって何人も辞めていきました。
私はマーケティングに20年以上携わっていますが、
人手不足が引き起こす過労から難病になったのを機に退社し、
同じように苦労している方の手助けをしたい、と求人をサポートする共感型採用及び
共感型マーケティングサービスを開始しました。
共感型マーケティングと共感型採用に取り組んでみたい、とお考えの皆様のお力になれれば幸いです。